Условия оплаты и доставки


Как сделать заказ на сайте

1. Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
2. Перейдите в раздел «Корзина».
3. Укажите Ваши контактные данные (имя получателя, электронную почту, телефон, город доставки) или контактные данные получателя.
4. Выберите способ доставки (Самовывоз, Доставка СДЭК, Почта России, Курьер).
5. Выберите адрес доставки.
6. Выберите удобный способ оплаты.
7. Нажмите кнопку «Оплатить».
8. После оформления и оплаты заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: состав и стоимость заказа, и смс с номером заказа.

Как перенести доставку

Если Вы хотите изменить дату или интервал доставки, то обратитесь к нам по телефону
+7 983 302-38-55, сообщив оператору информацию о заказе: состав, стоимость заказа и свое имя.

как изменить адрес доставки

Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь к нам по телефону
+7 983 302-38-55.

как изменить телефон получателя

Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь к нам по телефону
+7 983 302-38-55.

информация по статусам заказа

После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите СМС /e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.

оплата заказа

Доступные способы оплаты: банковской картой, наличными.Оплатить заказ можно удобным для Вас способом: оплата банковской картой любого банка при заказе на сайте, или наличными при самовывозе.

авторизация платежа

Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.

наличный расчет

Оплата заказа наличными осуществляется при получении заказа в пункте выдачи заказа, находящегося по адресам:
- г. Новосибирск, ул. Ленина 10, к. 2,
- г. Новосибирск, ул. Владимира Заровного, 38.

Вместе с заказом выдается чек.

безналичный расчет

Оплатить заказ можно банковской картой любого банка при заказе на сайте.

Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине «Pshik House»:

1. Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.
2. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro. К оплате принимаются карты любых банков.
   Интернет-магазин «Pshik House» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

В случае ошибки создания заказа:

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
2. Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.

Доставка заказа

Доставка заказов интернет-магазина доступна следующими способами:

Быстрая доставка.

1. Действует быстрая доставка из магазина по г. Новосибирску день в день.
   
   Как оформить заказ с доставкой из магазина по г. Новосибирску:
   
   • Выберите нужную продукцию на сайте.
   
   • Оформите заказ на сайте, выбрав способ «Курьерская доставка по Новосибирску».
   
   • Вы получите уведомление на WhatsApp/SMS/Instagram Direct, как только заказ будет собран и передан курьеру.
   
   • Ждите курьера с посылкой!
   
   *Заказы, оформленные до 18:00, доставляем в этот же день. Заказы, оформленные после 18:00, будут доставлены на следующий день.
   
   
2. Самовывоз из магазина. Как оформить заказ с самовывозом из магазина:
   
   • Выберите нужную продукцию на сайте.
   
   • При оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз».
   
   • Как только заказ будет собран, вы получите SMS-сообщение.
   
   • Заберите ваш заказ из магазина.
   
   
3. Курьерская доставка в другие города России: доставку осуществляет Курьерская компания СДЭК.
4. Самовывоз из почтовых отделений Почты России, доставку осуществляет ФГУП «Почта России».

стоимость доставки и ограничения

Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
Стоимость доставки в необходимое вам почтовое отделение ФГУП "Почта России" - 300 руб.
Стоимость доставки курьерской службой СДЭК - рассчитывается индивидуально и оплачивается по факту приема заказа.
Стоимость доставки курьером по г. Новосибирск - фиксированная стоимость по Центральному району г. Новосибирска составляет 300 руб; стоимость доставки по другим районам г. Новосибирска соответствует тарифу "Яндекс такси" в день отправления заказа.

Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза:

1. Курьерская доставка СДЭК: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
2. Самовывоз из ПВЗ: после поступления заказа в ПВЗ, Вам придет СМС / e-mail уведомление для получения заказа и сроком хранения заказа. Срок хранения заказа можно продлить, обратившись по телефону +7 983 302-38-55.
3. Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

В случае возникновения вопросов по статусу заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, обращайтесь по телефону +7 983 302-38-55 или отправьте сообщение на электронный адрес pshik.house@mail.ru. Вам потребуется назвать состав, стоимость заказа и свое имя.

получение заказа
при получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
2. После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов. Обращаем Ваше внимание, что нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.
3. В случае несоответствия доставленного товара заказанному Вами, нужно отказаться от заказа, оформив бланк возврата. Частичная оплата заказа невозможна.

получение предоплаченных заказов

Доставка и вручение предоплаченных заказов осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Выдача предоплаченных заказов производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.

если доставили другой заказ

В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.